E-Mail Marketing

Fachbereich

E-Mail Marketing gehört zum Direktmarketing. Mit einem vergleichsweise geringen Aufwand an Zeit und Kosten erreichst Du mit E-Mail Marketing eine große Zielgruppe. Ziel ist, den Bekanntheitsgrad zu erhöhen, bestehende Kundenkontakte zu festigen, neue Kunden zu akquirieren und natürlich den Umsatz zu steigern. Dies geschieht über das Versenden von E-Mails.

Warum E-Mail Marketing?

Der Versand von E-Mails wird differenziert in one-to-many-Kommunikation, bei der eine Nachricht an beliebig viele Personen verschickt wird. Die andere Variante ist die one-to-one-Kommunikation, bei der lediglich eine Person gezielt eine Nachricht erhält. Für die Kontaktpflege mit Kunden wird sehr häufig der Newsletter als eine Variante des E-Mail Marketings eingesetzt. Während der Newsletter in regelmäßigen Abständen an Kunden verschickt wird, sind einzelne E-Mails dazu geeignet, ein neues Produkt zu bewerben oder Kunden auf Aktionen oder Rabatte aufmerksam zu machen. Das sind übrigens häufige Gründe, die Kunden dazu veranlassen, sich in einen E-Mail Verteiler einzutragen. E-Mail Marketing ist allerdings kein Selbstläufer. Stattdessen erfordert es spezielle Kenntnisse und den Willen, es weiter zu entwickeln. Die nachfolgenden Tipps unterstützen Dich darin, die Werbewirksamkeit auszuschöpfen.

10 Tipps für ein erfolgreiches E-Mail Marketing

  1. Ein Konzept und eine Strategie sind der Schlüssel für den langfristigen Erfolg des E-Mail Marketings. Fragestellungen wie „welches Ziel möchtest Du erreichen“, „wen möchtest Du ansprechen und wie“ und „welche Inhalte möchtest Du kommunizieren“ und „wie oft“ helfen Dir dabei, Deine Gedanken zu ordnen und zu strukturieren.
  2. Beachte die rechtlichen Rahmenbedingungen. Dazu gehören zwingend die Einwilligung des Empfängers, ein Hinweis auf den Datenschutz, ein rechtsgültiges Impressum sowie die Möglichkeit, den Newsletter oder E-Mails abzubestellen.
  3. Der Leseanreiz für Interessenten und Kunden wird größer, wenn Du relevante Inhalte verschickst, die auf Deine Zielgruppe maßgeschneidert sind.
  4. Inhalte sollten nicht nur relevant sein, sondern auch einen Mehrwert bieten. Ein Mehrwert sind interessante und exklusive Inhalte ebenso wie besondere Aktionen, Angebote, Gutscheine und Rabatte.
  5. Die Betreffzeile ist der Türöffner. Nur wenn Sie kurz und knapp formuliert ist und neugierig macht, wird das gewünschte Ziel erreicht. Sie sollte keine Spam-verdächtigen Begriffe enthalten.
  6. Die Adressaten freuen sich, wenn sie mit Namen angesprochen werden. Das bedeutet, dass personalisierte E-Mails eine größere Wirkung entfalten.
  7. Die im E-Mail Marketing verwendete Sprache besteht aus kurzen Sätzen. Komplizierte Fachbegriffe und Fremdwörter werden vermieden, um die Lesbarkeit zu erhöhen. Zwischenüberschriften schaffen Struktur. E-Mail Marketing ist außerdem Dialogmarketing. Fordere deshalb den Leser im Idealfall an drei verschiedenen Stellen – am Anfang, in der Mitte und am Schluss – zum Handeln auf.
  8. Der optimale Zeitpunkt für den Versand ist gegen Abend oder zu Beginn des Wochenendes, wenn die User ein bisschen mehr Zeit zum Lesen zur Verfügung haben.
  9. Die technischen Voraussetzungen müssen stimmen. Wie das funktioniert, lernst Du in Deiner Ausbildung in der WP Akademie.
  10. Den Erfolg des E-Mail Marketings überprüfen – auch dafür bekommst Du in der WP Akademie hervorragende Tipps.
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